Kontakty a objednávky

Věnujte prosím chvilku těmto řádkům týkajících se popisu jednotlivých úskalí námi nabízených produktů.

Přírodní kámen je zcela specifickým materiálem a je třeba k němu takto i přistupovat. Níže bude uvedeno několik základních vlastností, jimž je třeba věnovat pozornost.

Vydatnost/ztrátovost

U přírodního kamene a přírodních produktů obecně je VŽDY nutné počítat ze ztrátovostí. To znamená, že množství zakoupeného materiálu uvedené ve faktuře, nemusí odpovídat ploše, která se tímto materiálem dá reálně obložit. Toto není možné zaručit ve vztahu k nepravidelnosti, masivnosti a způsobu paletování jednotlivých produktů. U všech materiálů je třeba tedy započíst rezervu požadovaného materiálu v rozmezí 10 – 25 %. Za tuto odchylku nenese prodávající žádnou odpovědno st a nebude uznána jako reklamace. Pro vysvětlení: koupíte-li paletu nepravidelného kamene k obkladu nebo dlažbě, kde bude fakturováno 25 m2, reálně z této palety obložíte nebo vydláždíte cca 18 – 23 m2. Záležet bude zejména na velikosti spáry, způsobu opracování kamene (řezaní, opracování kladívkem apod.) a způsobu pokládky, kterou zvolíte. Tyto aspekty prodávající nemůže ovlivnit, a proto není možné přesně určit velikost obkládané plochy.

Barevnost

Vzhledem k času jsou všechny uvedené materiály po instalaci stálobarevné, tedy svou barevnost již nezmění. Barevné odlišnosti u jednotlivých barev kamene – odlišné odstíny v jedné paletě nebo při odběru více palet i ve více paletách, jsou zcela běžné. Nelze zaručit zcela stejnou barvu horniny ve všech dodaných paletách – tzv. barevné šarže apod. Za tyto odlišnosti nenese prodávající odpovědnost.

Při instalaci materiálu na větší plochu je třeba materiál míchat z více palet, jinak mohou vznikat tzv. barevné mapy. Při domíchání materiálu je pak ale barevná rozmanitost naopak žádoucí.

Reklamace

Jakékoliv jiné odchylky a vady v dodaném materiálu lze uplatnit jako reklamaci s platností reklamačního řádu. Naše společnost se nebrání výměně materiálu za jiný (platí pro ucelené palety v původním přebalu), popřípadě kompenzaci za oprávněnou reklamaci. Vždy ale platí, že po převzetí materiálu již nebude při reklamačních procesech platit zvýhodněná doprava naší společností. Dopravu reklamovaného nebo měněného materiálu hradí vždy kupující.

Taktéž nezodpovídáme za zbytkový materiál při „nadměření“ obkládané plochy a neorganizujeme jeho „úklid“, tedy odvoz.

Věříme, že Vaše realizace dopadne podle Vašich představ a budete s naším materiálem spokojeni tak, jak jsme i my. Při jakýchkoliv nejasnostech nás neváhejte kontaktovat na tel: 607 662 846.